Na Bellos Tratus Cosméticos, prezamos pela sua satisfação e bem-estar. Se algo não estiver como esperado, estamos aqui para resolver com carinho e respeito.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Para isso, envie um e-mail para: [email protected]
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
O produto deve estar:
Sem sinais de uso
Em perfeitas condições
Na embalagem original
Esses cuidados garantem uma troca justa para todos.
Solicite a troca enviando e-mail para: [email protected]
Inclua:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por defeito de fabricação.
Envie e-mail para: [email protected]
Informe:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito (com fotos, se possível)
Analisaremos sua solicitação em até 30 dias úteis após o recebimento do produto.
Se notar qualquer irregularidade ao receber seu pedido, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para: [email protected]
Inclua:
Nome completo
Número do pedido
Relato do ocorrido
Cartão de crédito: estorno para a operadora entre 2 a 9 dias úteis, podendo refletir em até duas faturas.
Boleto bancário: reembolso em 2 a 9 dias úteis após o recebimento da devolução.
Pix: estorno em até 2 dias úteis.
📞 (11) 97794-4193
📧 [email protected]
🕐 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8:00 às 19:00
